Returnering

FORTRYDELSESRET:

Du har ikke 14 dages fortrydelsesret, da det er dit personlige design vi trykker og ikke en standard vare.

Ved kundetilpassede produkter, som eksempelvis "Bannere", ”Plakater”, ”Rollup bannere” og ”Klistermærker”, er der lovmæssigt kun fortrydelsesret på indtil produktionen påbegyndes.  Se forbrugeraftaleloven §18, Stk. 4. herunder:

”Såfremt aftalen vedrører fjernsalg af en ikke finansiel tjenesteydelse eller en vare, som skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, gælder fortrydelsesretten kun, indtil udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder, når forbrugeren forinden har givet sit samtykke til, at den erhvervsdrivende kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesfristens udløb. Denne begrænsning i fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis den pågældende aftale vedrører løbende levering og er indgået under eller i forbindelse med den erhvervsdrivendes telefoniske henvendelse til forbrugeren uden dennes forudgående anmodning”

 

REKLAMATIONSRET:

Hvis varen er mangelfuld ved modtagelse, har du som køber ret til at få en om levering. Du bedes i denne forbindelse kontakte V1print.dk hurtigst muligt for en redegørelse.

Mener vi det kan gøres bedre trykker vi om, uden beregning. Vi påtager os ikke ansvar for design, stavefejl, men alene kvalitet

Transportskader skal hurtigst muligt anmeldes til V1@print.dk. Hvis transportskaden er tydelig på emballagen ved modtagelse, bedes du nægte modtagelsen og straks herefter kontakte V1print.dk hvorefter skaden vil blive udbedret. 

 

Hvor hurtigt skal du reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

V1 Printcompany A/S
Erhvervsparken 5
DK-8400 Ebeltoft


Ved omtrykning af varer, skal V1print.dk altid have de mangelfulde varer retur.

VAREN SKAL SENDES TIL:
V1 Printcompany A/S
Erhvervsparken 5
8400 Ebeltoft

Customer service
Trust Pilot
OFFER